Zdalna obsługa IT.

• Serwery i hosting. Strona, sklep, systemy: żeby działały, były aktualne i miały kopie.
• Domeny, DNS, certyfikaty. Żeby nic nie wygasło w niedzielę o północy.
• Poczta firmowa. Konta, przekierowania, podpisy, zabezpieczenia przed podszywaniem się.
• Kopie zapasowe. Robione, sprawdzane i odtwarzane na próbę, nie tylko „włączone”.
• Komputery i konta pracowników. Nowy pracownik w poniedziałek ma wszystko, a odchodzący nie ma nic.
• Awarie. Kiedy coś pada, wiesz, do kogo napisać, i ktoś odpisuje.

• Firmy od kilku do kilkudziesięciu osób, dla których etatowy informatyk to za dużo, a „znajomy, co kiedyś to zrobił” to za mało.
• Sklepy internetowe, w których awaria to natychmiast brak sprzedaży.
• Firmy, które chcą wiedzieć, gdzie są ich dane i kto ma do nich dostęp.

1. Zaczynamy od przeglądu: co macie, gdzie to jest, co jest ryzykiem. Dostajesz to na piśmie.
2. Umawiamy się na zakres i sposób kontaktu. Stała opieka miesięczna albo konkretna robota, jak wolisz.
3. Pracuję zdalnie z Warszawy z firmami z całej Polski. Jeśli coś naprawdę wymaga obecności, umawiamy się na miejscu.

• Nie sprzedaję sprzętu i nie wciskam licencji. Doradzę, co kupić, ale nie zarabiam na tym, co wybierzesz.
• Jeśli coś jest poza moim zakresem, mówię to wprost i podpowiadam, kto to zrobi.

Po przeglądzie dostajesz wycenę: stałą miesięczną za opiekę albo za konkretne zadanie. Bez niespodzianek na fakturze.

• Czy muszę mieć umowę na stałe? Nie. Możesz zacząć od jednego zadania, na przykład przeglądu albo uporządkowania poczty, i dopiero potem zdecydować.
• Jak szybko reagujesz na awarię? Zakres i czas reakcji ustalamy na piśmie przy starcie, w zależności od tego, co dla Ciebie jest krytyczne. Nie obiecuję rzeczy, których nie da się dotrzymać.
• Pracujesz z Windows i Mac? Tak, z jednym i drugim, a serwery to głównie Linux.